第12章 带人就是带心，三分带人七分带心-第2/5页

凯姆朗公司的发展归功于公司的创始人杜克，正是他创造了“不合常规”，以“爱的精神”经营企业的方法，并把它一直坚持下来，使公司取得了突破性进展。

杜克的老父亲传给公司的信条是：“我们的人第一，顾

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彦涛大型客机(ｔｏｕｗｚ)?(net)，让员工去华盛顿旅游。这一切耗费了公司的大量资金?(头文字小？说)?[(ｔｏｕｗｚ．ｎｅｔ)]『来[头文字小？说]？看最新章节？完整章节』(ｔｏｕｗｚ)?(ｎet)，但杜克却对此毫不在乎，他的心中只有他的员工，他的目标就是与他们有福同享。事后，一位负责财务的副总裁说：“杜克要我签字时，根本不知道我是否付得起这笔钱！可是当我想到那些从未坐过飞机的员工上飞机时的喜悦心情时，我再也无话可说了。”

凯姆朗公司提升中层管理人员，同样是“不合常规”的，他根本不理睬管理教科书上的条条框框。只要工作努力，任何人都可以得到提升。杜克对人才特别重视及珍爱，他绝不会错过任何一个提拔有才能者的机会。他常常从董事长办公室“失踪”，跑到草坪上和员工们谈话，了解他们的想法和需要，向他们征求意见，然后跑回办公室，把员工的反映变成逐条下达的指示，布置下去。

管理意味着爱。关爱员工，员工才会关心你。“你敬我一尺，我敬你一丈”；反之亦然。“爱的精神”就是关心下属，让你的热心与爱心去感化你的员工，员工就会对你刮目相看，把你推上成功之路。管理者要想赢得人心、带好团队，就要将你的爱心融入到管理的点滴工作中。

软管理：以情感人，以情御心

现在管理界有一个很流行的词——“情感管理”。它是通过情感的双向交流和沟通，关注人的内心世界，通过关爱别人，从而实现有效的管理。

历史上刘备就将“感情管理”哲学运用得活灵活现。从长坂坡摔阿斗收买人心，到哭关羽、张飞，这一系列行为都被文臣武将看在眼里，从而在他们心底便产生了追随刘备是值得的心理，因此也就舍身赴死、鞠躬尽瘁，为天时不如曹操、地利不如孙权的刘备开创了人和的局面。

卓有成效的管理者知道，在你向别人伸手需要支

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彦涛我能够像松下幸之助一样重视和关心自己的员工吗？

我能够像松下幸之助一样把自己和员工摆在同等的位置上，与他们真正打成一片吗？

白居易说过：动人心者莫先于情。情动之后心动，心动之后理顺。

在国外，管理学家通常把以感情投资为主要内容的管理模式称为“软管理(ｔｏｕｗｚ)?(net)”，并且掀起了一股“软管理▼(头文#字小说)_[(ｔｏｕｗｚ．ｎｅｔ)]▼『来[头文#字小说]#看最新章节#完整章节』(ｔｏｕｗｚ)?(ｎｅｔ)”的热潮。相对于过去那种劳资对立、尊卑分明、崇尚权力以及动辄就惩罚员工的“管、卡、压”的管理方式，这种以情感人、以情御心的“软管理”无疑是管理界无法阻挡的趋势。

一个优秀的领导，要创建顶尖的团队，首要的任务就是要赢得人心。赢得人心才能开创人心所向的局面，才能带领整个团队高效开展工作。管理者学会让员工感动，员工才会让你感动。

以心换心，换来员工的忠心

孟子曰：“君之视臣为手足，则臣视君如心腹。君之视臣如犬马，则臣视君如国人。君之视臣如土芥，则臣之视君如寇仇。”

当管理者将员工看成是自己的手足一样亲密与重要时，员工们就会将管理者当成是自己的心腹一样，并用心来工作；如果管理者将员工当成犬马一般使用，不加以重视，则员工们根本不会真心效力；如果管理者将员工看成是无用的土芥，态度粗暴，员工们就会将管理者看成仇敌一样，心中充满愤怒。...
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