第12章 职场潜规则

在上司面前去掉你的棱角

每个员工都希望自己的能力得到上司的赏识，但是要注意一点，就是不要在上司面前故意显示自己，那样显得很做作。那样会给上司留下自大狂的印象，好象恃才傲物，盛气凌人，而使上司感到你难以相处，彼此间缺乏一种默契。因此与上司交往，要注意以下几点。

与上司说话，要注意寻找自然、活泼的话题，让他有机会充分地表达意见，你适当地作些补充，提一些问题。这样，他便知道你是有知识、有见解的，自然而然地认识了你的能力和价值，但又不显得你盛气凌人。

和上司交谈时，不要用上司不懂的技术性较强的术语。这样，他会怀疑得你是故意让他难堪；也可能觉得你的才干对他的职务将构成威胁，并产生戒备，而有意压制你；还可能把你看成书呆子，缺乏实际经验而不信任你。这些情况都是对你不利的。

向上司提建议时，要注意从正面有理有据地阐述你的见解。不要显示出批评和瞧不起上司的意思。有民主要求，还要有民主素质，即要懂得尊重他人意见，尊重上司意见。这样，他才会承认你的才干。

对上司个人的工作提建议时，一定要谨慎一些，要事先仔细研究上司的特点，了解他喜欢用什么方式接受下属的意见，对不同的上司要采取不同的策略。比如大大咧咧的上司可用玩笑建议法，严肃的上司可用书面建议法，自尊心强的上司可用个别建议法，虚荣心强的上司可用寓建议于褒奖之中法等等。

你要懂得心理学上的角色换位法，设身处地体会上司的心境。有些人单独工作干得很好，当了上司却一筹莫展，尤其苦于处理各种横竖关系。因此要主动地帮助他分忧解难。在他犹豫不决、举棋不定时，主动表示理解和同情，并诚恳地做出自己的努力，减轻上司的负担，会令他非常高兴和赏识你，当然对你的升迁大有好处。

年轻人还要要经得起上司的批评。这往往是初入社会的年轻人所难以做到的。

我们应该知道，每个人都有自身的缺点，因为金无足赤，人无完人。那么在工作中，我们也是难以完全避免出错，不管你是多么优秀、杰出。有时在公司里上班，恐怕就避免不了挨上司和老板的批评。这当然很不愉快，但在工作中几乎难以避免。对于刚进入社会的年轻人来说，这是最让人难以接受的。很多年轻人大学毕业，甚至是重点大学毕业，心中把自己当成“天之骄子”，自尊心过强，很不习惯被别人批评。但是在社会上就是要接受许多令我们不愉快的事。这是我们进入社会必须学会的一课。

刚上班的时候大家还比较生疏，上司或许还会对你客气点。时间长了，比较熟悉了，有时工作如果出现失误，就可能会遭到上司的批评。有的上司脾气不好，还会咆哮、唠叨、说教等等。

有些人受到痛斥，也许会产生“这下完了，上司很明显讨厌我”或“那么严厉让人受不了，干脆辞职不干了”的想法。其实这种情况下首先不要意气用事，不能凭一时冲动做事，因为以后可能会

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凡禹 主编后悔。

这种情况最需要的是冷静。你应好好反省，上司为何训斥你，明白自己错在哪里，力争以后不再重犯。至于对挨骂这件

事情本身，大可不必看的那么严重。管理部下是上司的职责，从上司角度来讲，有时下属工作做的不好，的确让他们很着急，有时控制不住自己的情绪。

作为下属，你也许有必要把挨骂当成工作的一部分。而且，骂与被骂实质上也是你与上司之间的一种沟通。他批评你，也意味着他把你当作真正的工作伙伴。此外上司对你的批评中多半透露看上司的本意和大量的实务知识，应心平气和地聆听，别漏掉这些有用的信息。

为人打工的人，不可能连一次骂也没挨过。首先，最重要的是保持顺从的态度。虽然不必做到象应声虫一样的地步，但是起码，脸上应该露出反省的表情，并以坦率诚恳的语气向上司道歉。接骂之后，不可垂头丧气，也不可嘻嘻哈哈，让人产生随骂随忘的印象。当然，最重要的是应尽快改正错误，无礼的反抗态度只会使自己受到损害。...
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