第五章 人人具有创造性思维和想象-第9/13页

    该班上课十二次，对每次遇到的焦点问题，拿出其中的一个进行15分钟的讨论。

    有一位领导的题目是：“我是如何解决我最紧迫的管理问题。”

    在第九次研讨会上，轮到了一家大型奶制品公司的副总经理，他提出了不同观点，他没有讲述他是如何解决他的难题的，他宣读了他如下的论题：

    需要，有助于解决我最紧迫的管理问题。

    他很快概述了他的难题，然后要求人们提供解决的办法。

    为能一字不漏地记录人们所建议的每一想法，他让速记员记下别人所说的一切。

    在我同这个人谈话后，对他独特的方法极为赞赏。

    他这样评论道：“在这些人当中，有些人是非常精明的，我只是考虑我要获得某些好的想法。在这次研讨会期间，人们所说的有很大可能性的东西可能会给我需要解决的难题提供线索。”

    值得注意的是，这位领导只是摆出了他的难题，然后就听取别人的意见。

    这样做，他得到了作决定所需的原料，作为一种次要益处，观众席上的其它领导在尽情地参与着讨论，因为那给了他们参与的机会。

    许多成功的企业把大笔资金投入到对消费者的研究上。

    他们向人们询问某种产品的味道、质量、尺寸以及外观设计，倾听人们对更加畅销的产品所提出的宝贵建议。

    同时，还建议制造商们在登广告时应该告诉消费者产品的性能。

    总之开发成功产品的过程就是要尽可能多地获取来自消费者的意见。

    听一听买这种产品者有什么要求，然后重新设计这些产品并不断进行改进，以迎合消费者的需求。

    近来我看到一家商店的口号是：

    “要想让顾客买他需要的东西，你必须用他的眼光去看那些东西”

    那么了解顾客眼光的最好方法就是去听一听他们所说的。

    你的耳朵好比管道上的阀门，它会给你的大脑供给可被转变为创造力的原料。

    只会说是学不到什么的。

    但是多问问、多听听人们所说的，我们所能学到的东西是无止境的。

    试一试下面这个通过问和听增强你创造性的三步方案：

    1.鼓励他人去讲。

    在个人交往或在集体场合，用下面的话题鼓励那些对此事无多大兴趣的人去讲。

    如“讲讲你的经历吧，”或“你认为对此我们应该做什么？”

    “你认为它的关键在哪？”

    鼓励其他人去讲，你会获得双倍的收获：

    一方面你的大脑吸收了用来产生创造性思维的原料，同时你也交了朋友。

    让他人说喜欢你，不如鼓励他们对你谈谈心里话更有把握。

    2.测试一下你自己对各类问题的见解。

    让他人帮助加工和修饰自己的各种想法。

    使用“你认为这个建议如何？”的方法，但不要教条，也不要把一个不成熟的想法看得好象是流传下来的墓志铭。

    先做点非正式的研究，看看周围同事对此反应如何。

    如果这样去做，你可能将得到一个较好的主意。

    3.重点放在他人说什么。

    听就意谓着你更多地闭口不语，听也意味着让他人所说的渗透于你的大脑。...
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