第三章 新人报到 3-第2/4页

    但是——

    “安娜，我没用过CRM。”我一脸为难道，“你能教我一下吗？

    “没用过吗？那你叫若泽教你一下吧，很简单的。”

    闻言，我扭头望去，只见隔着隔板与我相邻而坐的许若泽，此刻正一边用肩膀和头夹住话筒通话，一边用双手敲着电脑键盘，似乎在为客户查询着什么信息。从早上坐下到现在，许若泽就一直忙个不停，我也没能跟他聊上几句。

    许若泽是一个面庞清秀、蓬松刘海长及眉毛、文质彬彬的年轻男子。如果不是在这里认识他，乍眼一看，我还以为他是一名高中生，然而，实际情况是，他不但是大学毕业生，而且还比我年长两岁。

    我回过头来，“那我一会去请教他。”

    “嗯，去吧。”乔安娜端起咖啡喝了一口，“下班前弄好。”

    “好的。”

    我拿着名片回到工位坐下，按下电脑电源键，启动了电脑。不一会儿，电脑屏幕左侧出现两列整齐排列的软件图标，我快速浏览一遍，发现除了几个常见的图标以外，其他都是我未曾见过的，我甚至分辨不出哪一个才是CRM的图标。

    就在我眉头紧皱时，隔板另一边的许若泽挂了电话，向我探出头来，“你要录名片吗？”

    “是的。”我回答道，“你听到了？”

    许若泽点了点头，脸上难掩疲惫的神色。

    我把显示屏屏幕转向许若泽，“若泽，可以告诉我哪一个是CRM的图标吗？”

    “倒数第二行，蜜蜂图案那个。”

    “噢，这个啊，我还以为是什么游戏呢。”我自嘲地笑了笑，“不好意思，若泽，我没有用过CRM，你一会有空的时候，可不可以过来教我一下？”

    “你把名片给我吧，”许若泽把手伸过隔板，“我来录。”

    “不不不，”我连忙摆手，“我可以录，你只要教我一下就可以了。”

    许若泽瞟了一眼乔安娜，压低声音道：“你是来当客户经理，不是销售助理，录入名片这种琐碎事情，应该交给我去做。”

    “没关系的，举手之劳而已。”我微笑道，“我现在也没什么事情要做，刚好利用这个机会学习使用CRM。”

    “有，你有事情要做，刚才凯文不是安排你看授信政策吗？”

    “呃……”我顿了一下，“那个，我可以录完名片再看。”

    “你还是把名片给我吧，你专心看那些授信政策。”

    “不行，你已经够忙了，我不能再增加你的工作量。而且，安娜是叫我帮她录入名片，如果我转身就把这事交办给你，我怕会给她留下不好印象。”

    许若泽没有立即回应，似乎是在思忖，几秒过后，他用鼻子轻吐一气，把手收了回去。

    “好吧。”许若泽说，“那你稍等我一下，我先回复客户邮件，一会过来教你。“

    “谢谢啦。”

    我把电脑屏幕摆正，趁着等待的空隙时间，我解开橡皮筋，好奇地查看每张名片。

    从名字来看，名片上的公司大部分属于制造业和商贸业，也有一些保险、资产评估、保理等专业服务机构。名片上的职务头衔有高有低，其中不乏董事长、总经理等。每张名片的背面都用铅笔写上了日期，而且基本上都是最近这两三周之内的。

    如果说，一张名片代表一个客户，那乔安娜的业务开发能力也太强了。

    我想起那位前台男子说的话——CB部门的客户经理个个都很年轻能干，每年业绩都做得很好。...
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