第二十一章 和人力资源的第一次交锋-第3/4页
这可怎么办呢...想了想,只能用钱来刺激一下了,我去找人力负责绩效的李朵朵和唐总商量吧。
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中国人是最聪明的,所以你不能用常规的流程去解决问题,要从人性上去解决。
这是当年我在三星上班的时候一个二鬼子和我说的话...绝对深刻。
话说当年三星某个厂从韩国转移一个新产品,规划产能是每天300台(故事是比较真的,数都是瞎编的),但是无论韩国来的技术专家怎么做生产线调试,设备改进,流程优化,每天的产出就是超不过50台,项目经理急得火上房。
后来一个朝鲜族主管出了个主意:流水线每个站位的操作工后面一米处放一排椅子,哪个站位的人把手头工作干完了,预计下一序的人还需要几分钟才能干完,那你就可以退后一步坐椅子上休息会。
再结合什么工艺改进啊,质量控制啊...不到一礼拜,产能提高到了400台。因为所有人都想快点干完,把活压给下一序,然后自己可以坐那多歇会。
这个故事到底有多真我确实无从考证,都是三星同事说的,传的神乎其神。但是我个人感觉有道理...因为我知道当年三星流水线压力多大。我在那个厂有一条0.2*0.4毫米的电子元器件生产线,做检验那道工序的妹子们是每天至少11小时站在检验台边上用镊子一批一批过。每天只有上下午各10分钟休息时间和30分钟午饭时间。要是跟我说我能快速查完一批扔给下序,堆在她那里完不成的那几分钟我可以歇会,那我得乐死。
...
所以我必须的给这些员工们打点鸡血,别高压都给压死了。
我让刘娟每月组织一次部门会,在这第二个月的会上我给大家看了这么一个最最简单明确的表:
1,按照职能分组+每天excel的数据表,算每个组的完成率;
2,每天统计;每月累计完成率最高的2个组,发奖金20%;
3,当月完成率最差的2个组,扣奖金20%;
4,别以为只看完成数量就行了。我安排数据组每天查错,查出一条扣20;
5,我也每天查错,查出一条扣数据组主管50...
*以上方案试行2个月,只模拟不扣钱,第三个月开始执行。
开会时我尽量语速放慢,说的只简单直接,试图让基层员工都能听懂。只是看着大家还是一贯死气沉沉的表情,我只能无奈:坏人还是要做的,看来真的要扣几次大家才会有点触动,干讲...没戏。
所以我最后加了一句:前两个月对主管试行奖励和扣罚,2个月之后全部门执行。
开完会花了一周多细化我的绩效方案,大原则是工资+奖金不超过部门原工资总额(这是人力比较看重的一个大原则,但是也会被理解为“绩效就是为了扣钱的”),但是关键人员一定要能重奖。
唐总没什么意见,就是嘱咐我说别动作太大引起民愤就行。到了李朵朵这可就麻烦大了...围绕这两个问题我俩打了3个月...
1,公司的合同上虽然写着80%基本工资20%绩效,但是公司从来没有执行过绩效方案,也没有参考依据;
2,我的算法...这不行那不行反正就是不行。一个丝毫不懂具体业务的绩效负责人,天天给我讲公式如何如何,我那火憋得简直想掐死她!
我也再三强调说:”世界上没有完美的方案,我这个方案也是试行,我写个申请让公司领导决定行不?我保证总额又不超部门工资预算,我也凭良心保证我这个方案不是为了单纯给员工涨工资,是为了有奖有罚,你相信我吧?咱试行同时随时改进好吗?“...
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