第二十一章 和人力资源的第一次交锋-第3/4页

    这可怎么办呢...想了想，只能用钱来刺激一下了，我去找人力负责绩效的李朵朵和唐总商量吧。

    ...

    中国人是最聪明的，所以你不能用常规的流程去解决问题，要从人性上去解决。

    这是当年我在三星上班的时候一个二鬼子和我说的话...绝对深刻。

    话说当年三星某个厂从韩国转移一个新产品，规划产能是每天300台（故事是比较真的，数都是瞎编的），但是无论韩国来的技术专家怎么做生产线调试，设备改进，流程优化，每天的产出就是超不过50台，项目经理急得火上房。

    后来一个朝鲜族主管出了个主意：流水线每个站位的操作工后面一米处放一排椅子，哪个站位的人把手头工作干完了，预计下一序的人还需要几分钟才能干完，那你就可以退后一步坐椅子上休息会。

    再结合什么工艺改进啊，质量控制啊...不到一礼拜，产能提高到了400台。因为所有人都想快点干完，把活压给下一序，然后自己可以坐那多歇会。

    这个故事到底有多真我确实无从考证，都是三星同事说的，传的神乎其神。但是我个人感觉有道理...因为我知道当年三星流水线压力多大。我在那个厂有一条0.2*0.4毫米的电子元器件生产线，做检验那道工序的妹子们是每天至少11小时站在检验台边上用镊子一批一批过。每天只有上下午各10分钟休息时间和30分钟午饭时间。要是跟我说我能快速查完一批扔给下序，堆在她那里完不成的那几分钟我可以歇会，那我得乐死。

    ...

    所以我必须的给这些员工们打点鸡血，别高压都给压死了。

    我让刘娟每月组织一次部门会，在这第二个月的会上我给大家看了这么一个最最简单明确的表：

    1，按照职能分组+每天excel的数据表，算每个组的完成率；

    2，每天统计；每月累计完成率最高的2个组，发奖金20%；

    3，当月完成率最差的2个组，扣奖金20%；

    4，别以为只看完成数量就行了。我安排数据组每天查错，查出一条扣20；

    5，我也每天查错，查出一条扣数据组主管50...

    *以上方案试行2个月，只模拟不扣钱，第三个月开始执行。

    开会时我尽量语速放慢，说的只简单直接，试图让基层员工都能听懂。只是看着大家还是一贯死气沉沉的表情，我只能无奈：坏人还是要做的，看来真的要扣几次大家才会有点触动，干讲...没戏。

    所以我最后加了一句：前两个月对主管试行奖励和扣罚，2个月之后全部门执行。

    开完会花了一周多细化我的绩效方案，大原则是工资+奖金不超过部门原工资总额（这是人力比较看重的一个大原则，但是也会被理解为“绩效就是为了扣钱的”），但是关键人员一定要能重奖。

    唐总没什么意见，就是嘱咐我说别动作太大引起民愤就行。到了李朵朵这可就麻烦大了...围绕这两个问题我俩打了3个月...

    1，公司的合同上虽然写着80%基本工资20%绩效，但是公司从来没有执行过绩效方案，也没有参考依据；

    2，我的算法...这不行那不行反正就是不行。一个丝毫不懂具体业务的绩效负责人，天天给我讲公式如何如何，我那火憋得简直想掐死她！

    我也再三强调说：”世界上没有完美的方案，我这个方案也是试行，我写个申请让公司领导决定行不？我保证总额又不超部门工资预算，我也凭良心保证我这个方案不是为了单纯给员工涨工资，是为了有奖有罚，你相信我吧？咱试行同时随时改进好吗？“...
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