第9章 婚姻与爱情（五）-第2/4页

        因为电信诈骗的缘故，在银保监的要求下，各大行对银行卡和手机银行的管控愈发严格，像什么暂停非柜、银行卡不能用的情况每天都在发生。

        员工被断卡行动逼得焦头烂额，客户也不能正常用卡。

        尤其像办理手机银行之类的业务，在经办前需要写各式各样的单子和承诺书。

        变态的是，员工在办业务之前，还要对着摄像头诵读免责声明，监控是要被抽查的，如果没有规定动作，是要被积分通报罚款的。

        所以，给他办业务之前，我先找了好几张单子出来，让他签名。

        他很不爽，开始抱怨流程复杂，我只好跟他解释这是断卡行动的要求，是为了防范电信诈骗。

        我继续指导他签名，告诉他在哪里签名，然后按照规定把那一段免责声明念给他听，他或许是烦了，开始了他的威胁。

        “你态度认真一点！你知不知道我投诉你们投诉了三次！”

        我没有理会他，这个人从一开始给人的感觉就很讨厌，从他的行为来看，其实是想通过激烈装逼的言论，来获得一些特权。

        就像躺在地上撒泼的孩子，以为他哭闹任性，家长就会给他买糖吃。

        这个人想要员工捧着他，为他服软说好话。

        偏偏碰上了我这刚毕业不懂人情世故的硬骨头，我没有因他的威胁将他与其他客户区分开来，依旧公事公办，办业务的时候，没有多余的奉承和通融。

        听到他那句话，我心中无语，但也不理会他，与这种人起冲突不是明智之举。

        他看我不理他却更生气了，“我投诉你们三次了，你听懂了吗！”

        他提高语调，将一句“你听懂了吗”重复了三遍。

        我该听懂什么呢，就因为你投诉过，我就该对你点头哈腰分外热情吗？

        从进门接待他，帮他解疑答惑，到后来帮他端茶送水，指导他办业务，我哪里做错了呢？

        少年血性差一点爆发出来，但作为一名服务人员，我还是忍了，在他问了三遍之后，我点了点头。

        我听懂了，这位爷，您可以办业务了吗？我在心里这样想。

        幸好大家都戴着口罩，彼此看不见对方的表情，我还是耐着性子想教他的。

        他却不依不饶，“马上给我换个人来！”

        另一个大堂经理忙完了事情，看到我这边的争吵连忙过来解围。

        他要求换人我求之不得呢，我对过来解围的姐姐道：“那就交给你了。”

        事情到这里应该画上句号了，然而，在我转身离开之际，他突然冒出一句话，“你知道什么是xx局吗！”

        我说怎么这么狂呢，原来是个当官的！...
    本章未完，请点击下一页继续阅读！