第二百二十九章 协调是一门学问-第2/3页

    在协调工作中，及时请示报告，主动反馈信息。特别是在遇到困难、矛盾和问题把握不准时，更应及时报告，以求得领导的理解、支持和指点。

    第三，要把握好尺度。只有把握好分寸，掌握好火候，分清主次，突出重点，才能牢牢抓住协调的主动性。

    一是轻重有度。在具体协调中，力争使协调事项达到预定的基本准则或标准。

    但由于所协调的内容、被协调者的素质和心理以及各方利益的千差万别，很难做到与原先确定的原则和设计的方案完全吻合。

    这时解决问题要保持头脑清醒，做到心中有数，轻重有别，抓住对全局起决定作用的中心工作，安排要办的事情，力求重点突出，不漏项，不误事，高效率，切实取得协调的最佳效益。

    二是简繁有度。机关工作千头万绪，琐事繁事比较多，协调贯穿于工作的方方面面。

    如果抓不住主要矛盾，做不到简繁有度，眉毛胡子一把抓，就可能陷入事务性工作中，影响工作落实的质量。因此，做好协调工作，要善于抓住关键，使每个重要环节都不疏忽。

    三是缓急有度。机关工作需要协调的事项很多，有主有从，有急有缓。

    除领导部门交代要立即办理的之外，对于其他协调事项，哪些先办，哪些后办，哪些力量亲自办，哪些协调下属单位去办，都要恰当处理，做到既不误事，又有条不紊地完成好协调任务。

    特别是对一些“火上房”的工作，靠“慢功出细活”是不行的。

    这就要求协调人员要及时掌握政策和工作重心，善于分析判断错乱复杂情况，并有较强的计划组织能力，这样协调工作才能忙而不乱，按部就班地进行。

    第四，要讲究灵活。协调工作多种多样，只能以具体时间、地点、条件为转移，具体问题具体分析，具体事项具体协商，灵活应对，随机应变，才能提高协调工作的效率。

    一是区别对待。任何事物的产生和存在，都有其特定的环境和条件。

    在协调中，我们要注意区别对待、灵活处置，做到“一把钥匙开一把锁”。

    要因人而宜，根据不同人的特点，有针对性地进行协调，对老同志要尊敬，对新同志要和蔼，对工作积极主动的同志要充分信任，对工作节奏比较慢的同志要经常督促提醒，等等。

    要因事而宜，对酝酿人事调整、调解个人矛盾等不宜公开的事项应采取个别协调方式，对大家普遍关心的问题应公开处理，对涉及多个部门的具体问题应采取现场办公的形式比较合适。

    要因地制宜，就是在不同地点、不同场所，对于同类事情也应采取不同的方式协调，使其与所处环境和谐一致。

    二是求同存异。就是在协调工作中，在双方观点各不相容的情况下，找出共同的观点，保留不同的意见，以求得问题的初步解决。

    机关干部处在决策中心的边沿，由于工作原因，常常参与决策咨询，又由于职责关系，没有更多的发言权，更没有决定权。

    经常会遇到既不便参与，又不能回避的尴尬场合。碰到这种场合，一定要冷静而机敏地加以处置，从分析问题的相关因素入手，善于在不同的意见中找出各方都能接受的共同之处和相容相近之处，形成一个双方都能接受的过渡方案，使问题得到部分解决，然后在大家认可的基础上再寻求新变化、新途径。

    三是善于变通。适当变通是协调关系的基本方式，是创造性工作的体现。协调关系不可能每次都很顺利，有时有关方面的认识不一定能完全统一起来，协调的双方意见不一致是常有的事。

    这就需要大家本着互谅互让的态度，求大同，存小异，只要目标相同，存在的不同意见和看法并不影响放矢中的，就不必再去追究具体细节问题。

    因此，协调关系既要按政策、按上级的指示精神办事，又要结合当时当地的实际情况，适当变通，做到在原则问题上不让步，在枝节问题上不纠缠。

    第五，要坚守诚信。协调关系是双向的，一方要协调，必须有另一方的理解和支持，否则协调就不能成功。...
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