第十五章 端正态度的过程：和市场部的交集-第2/5页

    包括这个“特殊物料号”的杜撰方法，也是不得已而为之...否则大家都知道比如物料001是10公斤一根，100根是一吨；可集团发货单是100根，重量1.2吨怎么办？只能创建一个“特殊物料号”数量是1件，重量是0.2吨啊~~如此类推，这个“特殊物料号”下一批可能是1件，0.5吨，也可能是1件，2公斤...

    我问她一个最简单的问题：如果物料001的设计重量是10公斤，理论上100根是一吨；那么做采购收货的时候，如果发货1.2吨，那你不是应该把实际重量=10公斤*（1.2吨/1吨）=12公斤一根吗？实际重量和理论重量本来就是有差异的...你要按照实际收货重量做录入，偏差大了提问题，这才是有效记录，你创建一个特殊物料号？？那以后想查问题都查不到了啊？

    对牛弹琴...

    这时大宗采购的方主管也跳出来起哄：“夏总，集团发货一直是这样，每次都是清单对不上，我们大批的安排人加班，这刚提了5个人的招聘需求...我们确实很难。”

    归根到底，她们的意见是销售部每次都这样，没完没了的往采购这里甩活...销售清单凭什么要让采购去做？所以这次非常不想做。敌对情绪很大...逻辑倒是也没错。

    此类对话持续了一个多小时，我歪头看看她俩，嘴上还是安抚为主尽量给他们讲明白怎么干，也找来陈娟他们协调其他组的人看能不能加班来帮他们一起做，但是心里早就下了杀心...这俩人，这两组，必须是杀鸡后第一个批整顿的。

    杀鸡和整顿应该不是一码事。

    杀鸡是把威胁尽快干掉，代价越小越好，代价太大就得不偿失。

    而需要被整顿的人不见得是威胁，往往是干活稳定看似人畜无害...但是他们的无能和固执会把整个团队带偏，隐患极大。

    上面就是个例子，你能说贺主管方主管不听话不干活吗？他们也确实加班了也确实按照公司要求做了...很辛苦很委屈。但是由于他们的能力和眼界，心里憋着委屈听不懂也听不进去领导的指示，愚昧的闷头傻干瞎指挥...会造成他们团队的几十个专员无休止加班受折磨，更会造成基层人员对领导层的怨恨，最终团队失控。

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    加入公司的第二周，周日早上7:30，我正在球场和朋友准备踢球。这是多年的习惯，每周日早上8点到10点，从毕业到现在已经近20年...从青年队踢到中老年的自娱自乐队。

    娱乐开始前我看了一眼手机，有人加我微信：“我是李某某”，我根本没当回事...大早晨的谁知道王某某是谁，骗子吧？顺手静音，放包里，开踢。

    踢完球和队友吃完早午饭...我们本地人习惯是去回民早餐店吃菱角汤牛肉烧饼，也有豆浆豆腐脑。吃饱喝足从包里拿出手机一看有十几个未接来电？？其中有唐总打来的四五个，赶紧打回去听见唐总懒洋洋的口气：“你干什么呢不接电话，总经理找你，赶紧给他回电话吧...”

    原来这个李某某是总经理的微信，赶紧加了微信请安，李总说话很客气，先转给我一个清单：“小夏，你看一下这个清单。销售的同事说有几十个项目无法按时发货，尽快帮忙解决一下，谢谢。还有就是好几个人说项目着急但是你不接电话，这样可不行，咱是服务行业，咱不能不接电话耽误事，啊？”

    我去，当时我心里是有点小紧张，甚至有点害怕的。刚上任就被销售部投诉。当时月销售（发货）才二三百台，这一个单子就是几十个项目不能按时交货...习惯了外企OTD（按时交货率）常规至少98%以上才不会被领导骂的节奏，现在开门黑起码30%不能按时交付可不是什么好事。再者说，被人扣了个不接电话不解决问题的帽子...我还想过试用期不？...
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