第19章 第 19 章-第3/10页

    半个小时了还等不来最后一道甜点，这可不只是厨房做菜慢的原因吧

    服务员嘴角抽了抽，忍着怒气道“不好意思，我们的工作内容并不包括陪客人聊天。”

    “好啊，那你把你们经理叫过来。”时天天身体放松地后仰，随意道“我跟他好好聊聊。”

    服务员“客人，您这样不”

    “你不叫我自己叫。”时天天直接从座位上站了起来。

    走到了走廊上，这条走廊视线开阔，出来后正好能看到不远处前台站着的，那个明显跟其他人穿着不一样的西装男人。

    看到时天他招手，那人愣了一下，又看了看四周，确定时天天是在叫自己后便走了过来。

    刚一走进，男人就敏锐地察觉就到了氛围的异常，但他面色上却什么都又表现出来，微笑道“女士您好，请问有什么可以帮您的吗”

    “你是这里的负责人”时天天问。

    “是的，我是这里的经理。”

    那看来她猜的还是没错的，刚刚拦住女服务让她回来的也是这个人。

    时天天点点头，脸色瞬间严肃起来，说道“好，既然你是经理，那对于你手下员工犯的错误，你是不是有责任管教”

    尖下巴女服务嘴唇动了动，似乎想要解释，却被经理瞪了回去。

    “请问我可以了解一下发生了什么事吗”经理冷静道。

    时天天“你们的这位员工态度非常有问题，从我和我母亲踏入这里开始，她就开始不停用恶意的眼神扫视我们。”

    其实这个服务员蛮聪明的，虽然她一直用眼神和小动作恶心人，但并没有真正和客人发生过正面冲突。

    但这不代表她的服务态度没有问题。

    时天天条理清晰地道“首先是进门，我和我母亲刚进入这里，她就不停打量我们的衣着，在发现我们似乎不怎么有钱后，她的态度就开始变得敷衍。”

    “其次是用餐礼仪，我们吃饭时，她不避开视线，反而全程注意我们母女两人的行动，一旦有任何不符合你们所谓西餐礼仪的行为，她就会在旁边偷笑。”

    “说具体点，比如我教我母亲第一杯柠檬水要用来洗手指，刀或者叉要怎么用时，每次都能看见你的这位员工无缘无故开始发笑。”

    “不要说这是巧合，没有哪一个巧合会巧得时间这么恰到好处，她就是看不起我们，在背地里嘲笑我们。”

    经理严肃了起来。

    服务行业的人都知道，有时候不是只有言语才能影响人的心情。

    人的精神状态，也就是整个人的仪容仪表，都能让人产生或好或坏的感觉。

    这也是为什么他们这种行业一定要挑长得好看，看起来又亲切的人做店员，客人看着帅哥美女高兴，来这里就餐的次数自然也就多了。

    可要是店里的服务员都是鼻孔里看人的态度，哪怕长得再好看，用不了多久，店里积攒的客人也会因为这些人流失。

    所以如果时天天形容的都是真的，那这个服务员无疑会对店里的口碑产生影响。

    这不是件小事。

    “最后，你们西餐厅应该不是一个服务员只服务一桌人吧我发现她负责的除了我们这一桌外，应该还有我左前方的两桌。这两桌比我们后来，可他们的上菜速度却要比我们这桌快好几倍。”

    “而且”...
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