第352章 第352章

黎夏看了一下,  菁菁指的是打□□那里的头奖。

        “这个不用让你小彭叔叔出手，小姑给你射。”

        黎夏过去交了钱，抬起□□刷刷刷十弹出去,  对面十个气球就破了。

        菁菁坐在彭志杰的臂弯道：“小姑好棒——”

        老板把头奖的娃娃取下来,  “幸亏像你这样枪法的人不多啊。”

        黎夏笑笑，“那是。”

        黎菁接过去圈子，然后她自己再被彭志杰圈抱着。

        黎夏问道：“抱她累不累啊？”

        彭志杰道：“还好。”

        四岁胖乎乎的小姑娘，穿得又厚实,  还是有四十斤的分量了。

        他抱了一会儿,  换了一只手。

        中午把老的、小的送回家午休。

        两人又说要去家乐福，到了酒店开的房间消磨到晚上吃饭次回去。

        老郑同样对家乐福的模式挺上心的，成天泡在里头。

        黎夏对此很是满意,  知耻而后勇。

        老傅的心得已经慢慢填充好了。黎夏每天都跟他沟通半个小时，后来老郑也加入进来。

        他们在训练、服务各方面吸取家乐福的经验进行调整。

        傅杳钧道：“老板,  我这些天仔仔细细的想了想。觉得你亲自给第一批员工做的培训,  其实很多地方已经有家乐福模式的雏形了。譬如他们说顾客就是上帝,  你也说了要把顾客当成衣食父母。”

        黎夏道：“然后呢，从你往下做到了么？那个无障碍通道,  你们想到了么？难道你们平日没留意到有人上台阶不方便？顾客没有提意见的习惯,  你么便也心安理得的忽略了。魏总在餐馆搞了个意见簿,  超市这边好像是觉得自己没有出事，连这种教训都不知道吸取。”

        傅杳钧讪讪的，“是，我们之前确实有许多不足。还想坐井观天的青蛙一样,  沾沾自喜于自己开店的速度。”

        这是郑奎头回听到黎夏批老傅。而且听起来，这些东西老板不是没讲过。

        他开口道：“老板，这次我们来观摩学习之后,  会

        先从自己的观念改起的。不会再让你一个人带我们。”

        “你说得没错。家乐福来中国，对我们既是挑战也是机遇。我一个人真的带不动你们那么人。西方国家的服务、培训，他们的狼性原则这些都是值得我们去学的。你们自己好好想想吧！”

        彭志杰倒了杯水放到黎夏手边，看她合上笔记本才道：“下一个是王总是吧？”

        “对，她估计对家乐福应该不陌生。但家乐福的中国化做得不错，这值得她好好学学。”...
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