第93章 长发公主(3)-第2/5页
那么大的房子,多她一个人又不多罗拉早就听说过很多例子了,一些远房表亲、健身教练、穷朋友暂住在大房子里,住上许多年也没有搬走。
这样是有点儿不要脸了,但实际的好处拿到了,其他的就不重要了。这里实际的好处当然不只是蹭到了房子住,而是人脉同一个屋檐下长久居住,只要会做人一点儿,多少是有些情面在的。
这样的情面办不成什么大事,一些小事却很简单。而对于海多克家来说是小事,对于她可不是
而现在住进酒店,那就真是暂住了。艾普莉将来无论是长住酒店,还是会去住高级公寓,都不可能一直带她的艾普莉不会在乎住酒店的时候多签一个房间的账单,也不会选一个没有客房的高级公寓,只是这和住到家中不是一回事。
性质一样,但利用的太明显了有的时候就是这一点儿,就完全不同了。
抵达中央公园皇后酒店后,艾普莉一行走进酒店前厅。艾普莉看了看亚当,亚当点了一下头,就对前台说“没有预约,我们要1间套房,一个大床房,两个双人间。”
这是为艾普莉一行要的房间,艾普莉要住套房,因为简,还有另一个秘书不可能离开她。至于保镖和其他人则可以被安排到两个双人间里,还有一个单人的大床房是给罗拉订的。
没有预约这件事让前台有些为难,大多数豪华酒店都是要预约的,不然安排入住会变得很麻烦,像皇后酒店这样的顶级酒店就更是如此了。但当亚当表明身份之后,前台立刻就照办了。
像皇后酒店这样高端酒店的前台,在酒店内是有些地位的,能自主决定很多事酒店本身就是一个管理相当扁平的存在,除了少数职位地位上高一些,其他都是一样的。
而在这些普通职位里,前台因为是首先和客人有所交互、对客人进行安置的,所以类似于门面。很大程度上就决定了客人对一家酒店的第一印象
所以豪华酒店前台的素质非常重要。
另外,前台还有一个非常关键的任务,也可以说是权力除非是熟客,不然一个客人在酒店方的定位、评价,就要由前台首先判断。这一点对普通连锁酒店毫无意义,但对豪华酒店则至关重要。
能住豪华酒店的客人,全球其实就那么多。豪华酒店业竞争又那么激烈,豪华酒店对客户进行精准管理,最大限度地精准定位客户,也是必要的是偶尔旅游或出差有报销,奢侈一把,所以来豪华酒店,但不用指望成为熟客的客户。还是就是将豪华酒店当成是日常,一年能为酒店几十个房间起的生意的大客户一间房间一天称之为一个房间。
其中的差别可太大,酒店有完全不同的服务策略。
而且这也只是一个方面,酒店服务策略不同的原因其实很复杂。就比方说,一个净资产上亿的富豪,和一个真正的亿万富豪,具体到住酒店上,能开销出的账单是一样的,但酒店还是会对后者给出更高的礼遇。
其实从两个客户身上赚到的钱是一样的只能说,这里还有一个影响力的问题。一个亿万富豪住在自家酒店,这不用酒店宣传,自然有那个圈子里的人说,有各种礼宾公司去了解。这对于酒店来说,就是一种无形的好处。
从某种程度上来说,纽约是一个相当势利眼的城市,阶级感分明其实也不只是纽约,资本主义世界的重要城市,哪一个都是如此。
皇后酒店的前台柯拉博确定了亚当的身份,立刻就眼前一亮这可是最近曼哈顿的红人柯拉博在很多顶级数据库里见过他的名字他不只是个超级富二代,同时还是90后创业者,关键是创业成功了...
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