第48章 心理博弈



破功之后的张小鱼,赶紧回复着自己的状态,他要在张明客户到来之前,多加演练熟悉这种身份,以免在真正面对客户时露出马脚。

正在此时,他心中悸动传来,他拿起桌上的玉牌一看,是张明传来的信息。

【张明:我客户到了。】

张小鱼看到这信息后,心中一禀,连忙回复到。

【张小鱼:好,我知道了。】

张小鱼回复完之后,立马将玉牌放回怀中,自己走出销售中心,快步走到二楼栏杆前。

他等待一阵之后,就见张明领着一个身穿棕色衣袍的中年男子,从大门走进了一楼大堂。

张小鱼看到这一切后,他走到了走廊尽头,躲在远处低头观望着。

楼下的两人一路来到钱庄二楼,张小鱼这时才看清楚,这名棕色衣袍的男子,身材中等,他走动间稍微弯着腰,似乎钱庄整体的压力,让他有点放不开,一副谨小慎微的模样。

张明直接带着这个中年男子进入了销售中心,远处的张小鱼确认这一切之后,他也从角落走了出来,快步往销售中心左边的小房间走去。

他知道张明肯定会把客户带进昨天的小房间,而他现在要去隔壁偷听,他要全程关注整个商谈过程,以此在和客户商谈出现异议时,他才能确定问题出现在那里,做到精准把控。

张小鱼来到隔壁小房间之后,立马侧头将耳朵贴在了墙壁上面,他就听到隔壁传来了这样的声音。

“陈先生,您稍坐,我去给你接杯水。”

这是张明的声音,随后就是座椅拖动的声音传来,同时张小鱼听到了棕衣男子的声音。

“好,谢谢。”

片刻之后,茶杯放置桌面的声音传出之后,张明的声音接着传出。

“陈先生,我看下你的资料,我这边确认后,立马帮你提交。”

“好的。”

又是一阵文件取出的声音传来,张小鱼从这一点判断出客户时真的如张明所说急着用钱,他没有像昨天陈伟光的那个客户一样卡在这里。

唰唰唰,纸张翻动的声音传来,张小鱼就听见张明如此说道:

“陈先生,你的财富险只缴了一年哦,这上面写的是一年缴六千七百枚铜币,生效时间是去年五月份,按今天的时间计算,你应该只交了第二次费用,你这属于一年两次。”

随后,棕衣男子疑惑的声音传来。

“这不就是第二年了吗?我去年五月购买的,今年已经八月份了,已经是第二年了。”

“嗯,是的,但我要给你讲下我们钱庄所说的两年是你从生效日期开始计算,你这个要明年五月份缴了第三次费用后,才真正算是满两年。”

张小鱼听到张明如此回复道,他知道异议出现了。

如果这个客户需要十多万,那么按钱庄的审批标准只能给这份财富险年交费用的十倍,客户一年缴六千七百枚铜币,那么批出来的结果也只能是六万七千枚。

“你们怎么这样计算时间啊,明明现在是第二年了,你现在又说是第一年。”

果然客户不满的声音响起。

“陈先生,怪我之前没和你说清楚,你现在这份财富险只缴了两次费用,属于一年两次的范畴,只有你交了第三次费用才算真正满两年。”

张小鱼听到张明如此说之后,耳朵紧贴墙壁的他不自觉皱了皱眉头,他记得邹丹青之前有讲过:

我们永远都没错,

错的只是客户,说错了话就要圆回来。

总之,不要让客户觉得你不够专业,以免他不放心把他最紧要的事情交给你来做,如果客户感觉你不够专业,他就会这样想:

“这个人一点都不专业,那岂不是容易把我的事情搞砸?到时我拿不到资金,着急的可是我,害得是我自己!”

果然,张小鱼只听隔壁房间中,那位棕衣男子的声音传来。

“那你之前怎么不说清楚,我人过来了,你才给我这样讲。”

显然因为张明之前的忍让,客户开始对张明横挑鼻子竖挑眼,张明开始失去了对客户的把控。

“陈先生,你这个财富险确实是这样子,最开始我在玉牌上问你的时候,你说已经买了两年,我就以为是真的满了两年,所以就忽略掉了这个问题。”

张明耐着性子给客户解释说着前因后果。

“我又不懂你们钱庄的判定标准,你应该提前给我说清楚的。”...
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