第四十九章：扮猪吃虎-第2/2页

        “kimi，今早的事情与你无关。但我希望，你下次不要把不属于你的问题，往自己身上揽！”茗潇说完，kimi问道：“我该怎么办？”

        “下次，如果我不在。找kevin！我们都不在，给我发信息，打电话。明白了吗？不要傻乎乎的自己揽活！”茗潇说完刚想要kimi走，想了想接着说：“下次进来客人，不要问需要帮忙吗？找客人身上特点，问opeion。我晚上会培训。你感兴趣的话，可以留下来听。相信对你来说，不管以后去哪，都会有帮助。先回去吧，顺便麻烦帮我把david喊来，谢谢。”

        david这次过来，做好了会被骂的准备。没想到茗潇却说：“下次如果遇到，客人想要的东西。店里没有的情况下，查询客户信息。如果，不是我们的客人。留下客人手机号，姓名联系方式，或者微信！到货了，第一时间联系客人。懂了吗？”

        “有些客人，只是浪费时间。不买的！”david委屈吧啦的说；

        “你怎么知道？你注意到我昨天穿的是xx品牌的高定了吗？手表和香水我用的都是咱们公司的。你查都没查客人资料，你怎么断定他不会买呢？从昨天，我当mystery  shopper  我看到了你对咱们品牌的不熟悉。和对时尚的不敏感。还有客人的不尊重！退一万步讲，客人不会买。但我们做的是服务，你明白吗？客户要的是一种，服务体验。销售技巧，时尚方面的东西。我会去training，感兴趣可以来听。”说完便示意他可以离开了。

        午饭时间，茗潇到shop  floor上看店里情况。她走到门口，又看到了几个人围在一堆聊天。“站的累吗？”茗潇走过去，关心的问；

        “不，不累。习惯了”回答什么的都有，总的来说就是：“不累。”

        “客人不多，你们都先休息10分钟吧。喝点水去，去吧~”茗潇温柔的说。

　　


    本章完