98.经营原州-第2/3页
小文带着陈立新转了一圈,交代了一些要点,然后给了他三把钥匙,“这是你办公室的,这是住宅的,这是车钥匙。住宅在xxx小区xx楼,车就停在楼下。”
陈立新接过钥匙,心里一点底都没有,呆看着小文,有无数个问题要问,却不知先问哪一个。小文心里暗笑,从包里拿出一叠纸交给陈立新,“你想知道的答案都在里面,按照里面规定的去做就行。董事长给了你十天的准备时间,十天后开业。行了,你忙吧,我要回去了。”同情地看了眼陈立新,一扭身走人了。
小文的背影都看不见了,陈立新还在那发愣,感觉身上很热,脊背冒汗,不是激动地,是慌的。定了定神,对四个保安说:“你们都过来。你叫什么名字,你呢... ... ”问清楚了四个保安的姓名和来历,指着一个大个子,说:“胡小宝,从今天开始你就是保安队长了,暂时没啥事,看好门就行。”点了点头,上二楼办公室去了。
花了两个小时仔细地看了几遍小文给的文件后,陈立新心里有了些底。文件里说的很详细,从管理规章到人员招聘,从服务细节到财务制度一条条明明白白地都列了出来,他只要照着做就行。“这种服务档次怕是在全国也没几家吧?”陈立新感叹道,“原州只是个小地方,有必要弄得这么高档么?”
他不知道的是,这是赵丽照搬了国际三星级酒店的管理标准,是国际,不是国内,也就是米其林标准。虽然管理标准和服务质量上去了,可硬件设施还差得很多。实际上,赵丽是拿这个酒店做试验,下一步,她准备在青州开一个真正意义上的三星级酒店。
赵丽这样做,就一个想法-------让她的扬子哥舒服开心,哪怕周扬一年只来一回。
酒店的基础设施弄好了,接下来就是招人了。陈立新拿着赵丽给的“尚方宝剑”,挥舞着“高薪”大旗,找熟人,托关系,撬墙角,连“诱惑”带“欺骗”,总算把人招齐了,对人员进行了短暂的培训后,酒店如期开业。
... ... ... ...
昨天,陈立新接到通知说今天有贵客到来,做了精心的准备。此时,贵客就在最高层的一间豪华套房里,一起的还有董事长和两个小姑娘。站在门外等候指示的陈立新对“贵客”的身份非常好奇,从董事长的姿态可以看出,董事长和那个年轻人的关系很不一般。“吃软饭的?”,陈立新刚冒出这个念头,马上摇头否定了,这个年轻人的气质和神态初看有一种高高在上,俾睨天下的气势;却又给人一种凡事漫不经心,处之泰然的沉稳。虽然,年轻人只是随意扫了他一眼,陈立新却觉得那眼神似乎能把自己看穿了,在那一瞬间,陈立新有一种“裸奔”的感觉。
开蓝色跑车的美丽女孩倒是很客气,脸上总是带着微笑,就是一指紧紧抓着年轻人的手臂,生怕人跑了似得,显然,两人的关系也不一般,不过,看上去不像情人关系,应该是兄妹吧;至于另一个胖女孩,一看就是普通人,但人家是和“贵客”一起的,陈立新也不敢怠慢。
“嫂子,你的这个酒店真漂亮!”900房间里,周琳四处看着,对赵丽说。
“硬件还好吧,服务上还差地多呢!”赵丽摇头一笑,从冰柜里拿出一瓶啤酒递给周扬,“正好腓特烈来了,他们家有管理酒店的经验,叫他找个人把员工培训一下。陈立新做事还算稳当,见识上就差多了。”...
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