454、痞帅总裁和他的秘书（6）

    若只有少数差评也没什么, 但成百上千条差评则会?直接影响到?口碑，给人的第一印象就不好。

    “你们居然?能让差评有热度，下面点赞都达到?了几千个, 这还没有影响吗？”季淮指着ppt，看向几位经理，挑着眉神色不满，“有个评价我觉得说得对, 店大欺客。可我们提供的始终是服务, 我们是服务行业, 这样下去迟早还得了？请问?出现了什么问?题？”

    “有些人是鸡蛋里挑骨头，也有同行故意给的差评, 有些人就随手乱写，觉得我们服务没达到?预期, 希望有什么补偿, 可能消费本身就超出了他们的能力范围。当然?，我们肯定也有些问?题, 需要调查，需要改善。”市场部经理反驳两句，讪讪笑着说。

    季淮点了点头，“也是，不能排除这方面的原因。”

    其余几位经理见此, 也纷纷附和，“肯定要调查, 有些事必须重视，但也没必要过度在意，市场就是这样，总有个度, 也没那么严格和苛刻。”

    在他们看来，季淮不如季父，还稚嫩着呢，他们都是老狐狸了，圆润得很。一见季淮松手，又开始怂恿他恢复之前?的项目投资。

    “这个事我想想吧，等?我出差回来再说。”季淮站了起来，单手插兜，摆了摆手，懒懒散散往外走，“散会?。”

    大家?本来都以为这个会?开得严肃，大家?都绷着神经，发现什么事都没有，更加有点混日子了。

    顾澜本来想说点什么，发现他这个样子，最后?又什么都没说，默默在心里叹了一口气?。

    “顾秘书。”季淮快要走进办公室，停下脚步，探头唤了她一声。

    顾澜快速往那头走。

    进去后?，她关上门，见季淮靠在办公椅上坐着，开口对她说，“怎么样？我刚刚表现得有没有气?场？”

    顾澜无语，“没有。”

    很无聊，跟只纸老虎似的，她都懒得吐槽。

    季淮收回那点得意，“我知道，你觉得我没有管理公司的能力。”

    顾澜没吱声，算默认。

    她觉得请人管理也比季淮自己管理好，反正?他只想吃喝玩乐，有这个根基在这里，只要遵纪守法不赌博，这辈子都舒坦了。

    “管理是需要学习，我算是一个门外汉，但谁不是从门外汉开始学习？”季淮丢给她一份文件。

    顾澜疑惑，伸手接过来看。

    这是季氏名下酒店的业绩报表，她看过。

    季淮：“通过我仔细研究，发现我们酒店这几年一直在走下坡路....”

    “不用研究，上面写着。”她提醒。

    “为什么走下坡路？我倒要看看是不是只是因为市场萎缩和同行竞争。”季淮说得信誓旦旦，“这个问?题，我一定要搞清楚。”

    “是集团的重心移了。”顾澜现在就可以回答他，“公司这几年的重心都在房地产和家?居，之前?还往影视发展，酒店这一块在吃老本。”

    “我们是老品牌，既然?有老本，为什么现在没有了？因为表现得强差人意，所以市场份额减少，为什么表现得强差人意？”季淮追问?。

    顾澜回答不上来，她没有仔细想过这个问?题。

    整个下午，她一直在电脑前?查资料看，找以往的报表看。

    时间不知不觉在流逝，正?当她看得入迷，像是有了点方向，门突然?被推开，打断她的思绪。...
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