第六十五章-第2/2页
光增值服务就有十项:从早晨的迎客到引导客人下单,最后关注客人用餐的细节
(女士的话如果披头发的要询问是否需要小皮筋,围裙;带宝宝的询问是否需要宝宝椅,小孩子的还可以免费赠送鸡蛋羹。
客人用完餐出门时可以递上清洁口气的薄荷糖。)
反正就是客人在的话,你的眼睛里要有活计,脑子要灵活。
没事也得找事情做,让他们感受到我们的热情和热心从而增加回头客。
我们手擀面的面汤非常有味道,客人也会要求多要一碗来喝。
就把我分配在二楼,负责收餐和给客人加面汤,满足他们的需求。
客人有各种需求,比喻:想和朋友坐在一起,不想拼桌的。如果一个客人要面汤接着会有一群跟风的。
我提着壶楼上楼下地跑,看见有客人离开就要及时收餐具,满足客人用餐上的要求等等。
夜晚把垃圾倒到大垃圾桶里,脚已经麻木了。回到宿舍只想躺在床上,什么都不用想迷迷糊糊睡过去了。
第二天开始我也要帮着搬当天要用的新鲜食材,同时加入了打扫卫生的行列,不仅地面要清扫,门外的玻璃也要擦干净,桌上的花草的管理等等。
还要学着在研钵制作小料,店里的每一个岗位店长都要我轮岗一下。除了厨师的地位无法撼动,不过他也教过我撕猪脚,抓凉菜等等。
唯独没有教我收银,风铃开始对我很客气。他们一直向我打听兰副总的事。
其实我和什么兰副总根本就不认识,可能玉同学看到招工和兰副总联系的。
我一来他们就以为我和兰副总有什么关系,待我有些不同。
后来我才知道是为此,风铃脾气泼辣有时客人排队付钱,电脑可能有些小故障,有时就会和顾客争吵起来。
我们是没有这个胆子的。
店长说让我跟风铃学收银,中午人多的情况下我一个新人不可能上手管钱。
可即使下午人少,她自从知道了我并没有什么靠得住的人后就指使我做其他的杂活。
还说自己都不太清楚,说让店长亲自教我。
店长那会儿正忙着辞职,很多事情就不愿意管,得过且过。
干了一段时间,我师的儿子要接媳妇,她就回家了。
中午还请了两个临时工来收盘,我一个人还是要干两个人的活,
下午我既要照顾客人,还要趁着间隙刷盘子。那一筐筐碗特别重,得两个人才能抬动。
梅阿姨也要照顾前台,有时间就会帮我抬一下。
更多的时候是自己拿着筐的一端使劲往水池边拖。
弯着腰一个一个地刷着碗,腰都累得直不起来了。手因为寒冷又冻破了皮。
每天都很忙碌很累,但累的没有什么意义,工资一个月才两千多,这是还没有被罚的情况下,可好在包吃住。
在这里工作时间只能穿工装,休息时间还得看能不能调。
人手够的情况下,一个月轮着休可以有两天,其他时间根本就没有机会。
本章完