第二章 考核

    “Igotnoimpression！”

    伴随着熟悉的上山铃声，王信睁开了眼睛看了一下时间，7.30分该起床去搬砖了。

    简单的洗漱完，王信骑着小电驴往单位赶去。

    呼呼的冷风吹在脸上，但挡不住王信一颗躁动的心。

    来到单位停好小毛驴换好衣服，王信做着营业前的准备工作。

    “婷婷，一会不要慌慢慢来，有不懂的可以直接问我。”王信抬起头跟对面的说道。

    “好的，我只是有点慌，有点乱。”

    顾婷婷一脸愁容，三个月考核期不通过，签不了正式合同，甚至还会劝退。

    “你就放心吧，我都带教了十几个徒弟了，全都转正了，不差你这一个。”

    王信边说边给顾婷婷一个小本子。

    “这是秘籍，你大师姐写的，里面把所有的系统步骤都详细写下来了。包括回车键和空格键，你以后照着上面肯定不会出错。”

    顾婷婷接过王信手里的秘籍，一边认真的看着一边说道：“师傅，这上面怎么这么多步骤跟注意事项，感觉好复杂呀！”

    “好好学，认真记，以后要脱稿的，顾客不可能让你一边看着笔记一边办理业务的。速度慢死了不说，还要被投诉，还有别弄丢了，后面的人还需要呢。”

    “先生您好，请问您需要办理什么业务。”王信戴上职业微笑问道。

    “我要取五万现金。”一个中年男子说道。

    “请问您预约了没有，有没有带身份证？”王信回答道。

    “没有预约，也没有带身份证，怎么我取自己的钱犯法了。”中年男子恶狠狠是说道。

    王信此刻满脸微笑的说道：“不犯法，只是问一下，按照规定取五万及以上是需要预约与身份证的，但介于您没有预约也没有带身份证，我给您变通一下行不行？”

    “怎么变通？”

    “您有一块吗？”

    “要一块钱干嘛，一块钱我是有的。”

    “这样您取49999，然后再给我一块钱。我给您五万块的整刀头。”

    “册那，还可以这样?行行行，就听你的，取49999块。”中年男子顿时心情大好。

    “这是还没有拆封的新钱，早上刚刚送过来的。”王信一边用剪刀拆封，一边当着顾客的面过验钞机，还是正反面都过了一遍，然后再手工清点一遍用纸条扎好套进纸袋里递给客户。

    “小伙子，谢谢侬，这是一块钱给你。”中年人接过王信递过来的纸袋子，然后放了一块钱在桌上。

    “您当面点清，然后注意现金安全，请您慢走。”王信松了一口气，差点又要引起争端。

    顾婷婷则是一脸懵逼的看着王信说道:“师傅，这个算不算违规？”

    “这怎么能算违规呢，这顾客自己的决定，我们这是稍微变通一下。毕竟上面在制定规定时，根本就没有考虑下面的人怎么办。遇到顾客投诉第一个不对的就是员工，还有受到顾客骂声最多的也是一线员工。”王信一脸无语的说道。

    “可是如果上面查到了，怎么办？”顾婷婷一脸担忧的道。

    “怕上面做什么，也就是你这样的新人当回事，大不了被通报批评，我也没想评什么先进，什么优秀员工，更没想升职加薪。”王信一脸无所谓。

    “再说了，有些事情是靠自己来判断的，与人方便就是与自己方便。尤其我们这种服务行业，不是什么高高在上的职业，拽不起来。”...
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