第9章 工作培训-第2/2页

夏尔明悟了真相。

“放心，凭你的脸赚钱很容易的，比当小偷容易得多了。不需要什么才华，当个雕塑就能赚钱。”

奥登先生的话透露出某种通用的真相，不过夏尔还没有过靠脸吃饭的经历。

“好吧，反正也没有退路了。请继续。”

“第一步，就是观察。”奥登熄灭了香烟，开始正经起来。

“很多女士或者说基本上所有人都有隐藏的忧郁。女士们的忧郁更容易被察觉出来，走路的动作，手势，说话语气，乃至于脸上的妆容、发型都可以暴露很多信息。”

“关键在于你能不能结合你的观察，准确地判断出来她的忧郁，或者困扰属于哪一种。”

“是丈夫出轨，缺乏关爱；孩子叛逆，不听管教；思念家乡、死去的亲人…”

夏尔有点疑惑，“判断不出来怎么办？”

“没关系，这不重要。你只要能看出她不高兴就行了。”

这倒是简单。

“第二步，引导。”

“慢慢地，轻柔地问她，最近生活中有什么不如意的事，能否说给你听？”

“不要强迫她说，如果她不愿意说就算了。有的时候，哭泣可能倾诉有用。”

“第三步呢，共情。”

“这个需要注意，不要管正义在哪一方，要站在女士的那一方。”

“说一些安慰的话语，表示自己通过她的表诉，能够感知到她的情绪状态。也不要过度，太用力的安慰会带来反作用。”

夏尔点点头，表示这个我懂，就是不要说什么“我和你感同深受”。

“第四步，解决。”

“情绪发泄过后，你要负责点燃女士对未来的期望。前进中的人才能抛下过去的负担，给她指引一个方向，这样才算解决问题。”

“小诀窍就是，不要你指引她的方向，而是问她的渴望是什么。”

奥登先生表情又懒散了起来。

夏尔觉得自己听了好浓郁的一碗心灵鸡汤，真不愧是情感作家。

外面又有人敲门。

“奥登先生，赫蒂女士在等您。”是那个娇小玲珑的前台女孩。

“很可惜，今天的培训结束，下次再继续吧。”

夏尔带上自己的礼帽，出门前又看了一遍那盆兰花，问道：“这是什么花，好香？”

整理文字草稿的奥登回答道：“深眠花。”

出去的时候，夏尔见到了那位赫蒂女士。

她身躯丰满圆润，头上带着插着羽毛的红色菱形礼帽，神情有点慌张。

即使刚刚受过培训，夏尔也不太明白如何去给她做心理辅导。

同时，她身上散发着不太妙的气息。




    本章完