第17章 电商-第3/5页

        老板，衣服可以优惠点吗？

        老板，我身高一米五，一百二十斤穿什么尺寸的衣？

        老板，我适合穿什么颜色的？显瘦吗？

        老板，早点发货，期待哟！

        老板，包邮吗？我这里比较偏远，还需要转起他快递……

        只要店铺有声响，就得立即回复顾客——电商规矩。正在炒菜的如依掏出手机，正在洗头发的如依掏出手机，正在买菜的如依掏出手机……每天上午八点至夜十二点，网店提示声时不时响起，她逐一回复顾客。下午，她在电脑上整理好数据就去市场拿货，回来后亲自发货，还得抽空处理售后。不知不觉间，盯着手机和盯着电脑以及坐车去市场拿货成了如依的生活常态。

        如依很忙碌，也很开心。“我能赚钱了，那是我自己赚的钱！有点辛苦，没关系啊，有钱赚就好。”

        如云网店也可以。她们赚的不多但够用了，慢慢地还有点积蓄。她和如云约好谁衣服卖得多，谁就请吃早餐。手头逐渐宽裕的姐妹俩不再相互间斤斤计较。清晨，她们在商场吃二十元一份的米线；夜晚，她们去品牌店买从前只能试穿的衣服。

        独立赚钱给姐妹俩带来了自由，也累得她们倒头就睡。电商带来的收益超过如云从前的工资几倍，如云不再有精力支撑湖心街没有起色的店铺，就和宜鸿商量着转让门店。宜鸿对电商发展的趋势非常看好，他支持如云的事业，答应她会尽快转让门店好让她全心全意经营网店。如云的婆婆突然对如云另眼相看，她不再絮絮叨叨，不再从如云身上挑刺。而是成天笑眯眯的。

        最初几个月。如依万分珍惜眼前的自由工作，她每天耐心回答客人问题及满足她们的要求。都是重复的话，但她说得很热情、很谦卑。

        好的亲，明天就给你发货哦！

        在的亲，穿xxl就好呢！

        好的亲，您退过来，给您换……

        好的亲，你退吧，给您包运费的。

        ……

        有些顾客收到货后的差评会耗尽如依所有耐心及精力，她除了忍耐还要解决。店铺差评会使如依所有的心血都白费，会使她店铺正卖得不错的宝贝突然死掉。如依必须绞尽脑汁地处理那些差评。

        亲亲，在吗？您为什么给我差评呢，衣服不喜欢可以退或者换啊，给您出运费的。

        不喜欢，所以差评啊！

        这样吧，您退，给您包运费，麻烦了……

        好，我考虑下。

        亲亲，您退吧，给您出二十元运费！

        大部分地区的运费是十元或者八元，在不超重的前提下。顾客听到二十元运费时会动心，会退回包裹。如依就礼貌地、委婉地要求她们删掉差评。但也有极少固执刁钻的顾客，这会令如依心力焦灼。她们不退货也不联系如依，直接差评，直接把有质量问题的衣服用放大镜放得老大发在评论区。如依万分着急。她给客人留言，客人不回复；给客人打电话，客人不接。她急得在窄长肮脏的门店里团团转，想着如何消掉那个可能摧毁正在热卖的宝贝……...
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