第138章：亮瞎我眼-第2/3页

        朱正良连忙跑去外面拿了个烟灰缸，放在韩楚风面前。

        张小倩此时也把手往身后一伸，食指中指岔开，大壮见了，缓缓掏出一支香港带回了的细支香烟，放在小倩两指之间，再给她把火点上。

        小倩头也不回，就只是侧着脸吸了口。

        韩楚风也觉得有震惊，这丫头，竟然也抽烟了。

        张小倩吐出一口长长的烟，一时间会议室的气氛紧张到了顶点。

        “张总能说说为什么吗？”关键时候，阿忠讲话了。

        “当然，阿忠哥，我的理由有两点。”

        “第一，我光明店几十个账号，不合适发起这种集中在一个账号的活动，不管哪个账号发起这个活动，其他账号的人都会有些心思，觉得是帮助别人吸粉，这个最主要的原因。不是阿忠哥的方案不好，只是不适合光明店。”

        “第二，光明店未来的战略走向是后市场开发，加大售后，而不是一味放在售前。行业环境变了，售前做得越多，客户其实越反感了，是到了做口碑，做服务的时候了。”

        韩楚风听进去了，张小倩的眼光已经在行业大多数人之上了。

        黄智忠深以为然，也点了点头，“您能再讲一下，关于后市场开发和口碑建设方面的问题吗？也给我们大家拓宽些思路？”

        “客气了，那我就简单说说，我这两天在香港考察了一下，那边的市场给了我一些启发。他们的车可以开很久，他们车行的售后也可以做很久。”

        “以情感为基础，拓展产业链。除了我们常提到的低频高单价的特点外，我们这个行业还有一个隐藏的特性就是情感服务。”

        “买车是人生中的大事，对新人来说，问题不是省下多少钱，而是不要让自己掉坑里去。在整个买卖过程中，双方可以建立良好的互动关系，我们可以看到有不少转介绍的情况发生，所谓的口碑就是这样来的。”

        “如果经过很长时间的磨合，建立起信任度后，延伸产业链，增加后续交易，正是我们在探索的一个方式。这其中是有很大的想象空间的。”

        小倩又吸了口烟，接着说道：

        “之前我们办车友粉丝的聚会，郊游，等等其实也是建设情感基础的一种形式，包括大壮教大家开车，也是一种形式。我更乐意探索更多这种类型的营销形式。”

        “金杯银杯不如口碑，这种口碑之下，转介绍会越来越多，我们的营销成本会大大降低，我们的未来也会更加广阔，服务不过来了，就开新店嘛。品牌方这边，也会更多地重视我们这样的优质门店，这是一件久久为功的事，日积月累，终见光明！”

        张小倩说完，把烟一灭。

        “啪啪啪啪”李小米率先鼓掌。

        黄智忠，韩楚风，朱正良也陆续鼓了起来。

        会议室响起一阵长时间的掌声。...
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